Política de Privacidad
1. Fines y base legal del tratamiento de datos personales
NetBet trata los datos personales asociados a las cuentas de clientes de casinos principalmente en base a un acuerdo con el cliente. NetBet también procesa datos personales en base a requisitos legales, consentimiento e intereses legítimos.
Las finalidades del tratamiento de datos personales en los registros de clientes del casino son las siguientes.
- Diligencia debida del cliente y control del usuario. Identificar, autentificar y autorizar a los clientes en los servicios de NetBet. Realizar la seguridad de la información de los servicios y la gestión de los derechos y accesos de los usuarios.
- La atención al cliente y la gestión operativa, el control y el desarrollo de las relaciones con los clientes. Gestión de los datos de los clientes y del historial de clientes y contactos. Prestación de servicios de apoyo y asesoramiento a los clientes, y gestión y garantía de calidad de las medidas de servicio.
- Análisis, predicción, agrupación y desarrollo de cuentas de clientes. Investigación y análisis estadísticos. Orientación de las comunicaciones de clientes y de marketing, desarrollo de la oferta de productos y servicios, y desarrollo del negocio y elaboración de informes.
La base legal para el tratamiento de los datos personales es, dependiendo de la finalidad del tratamiento y/o de los datos personales.
- Preparación o ejecución de un acuerdo entre NetBet y un cliente,
- El cumplimiento de una obligación legal vinculante para NetBet,
- El consentimiento del cliente, o
- Realización de los intereses legítimos de NetBet o de un tercero.
En cuanto a las obligaciones asociadas a la prevención e investigación del blanqueo de capitales y del terrorismo, así como las asociadas a las medidas coercitivas, el tratamiento de los datos personales en los casinos se describe en una declaración de política de privacidad separada sobre la prevención del blanqueo de capitales y sobre la diligencia debida a los clientes.
2. Datos personales en el registro
En las operaciones de los casinos se tratan los siguientes datos personales
- Datos básicos de los clientes:
- Nombre
- Sexo
- Fecha de nacimiento
- Datos de contacto:
- Dirección en España (actualizada con el Sistema de Información de la Población)
- Dirección postal
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Datos identificativos de los clientes
- Número de identificación personal
- Número de cliente
- Número de tarjeta de cliente
- Nombre, número u otro dato identificativo del documento utilizado para la verificación de la identidad, la entidad que lo ha emitido o una copia del mismo.
- Número de pasaporte de un cliente extranjero, fecha y lugar de emisión del pasaporte
- Foto del cliente
- Datos vinculados a la cuenta del cliente
3. Fuentes de datos
Los datos mencionados anteriormente se recogen principalmente de los clientes en el momento del registro, el uso de los servicios y el servicio de atención al cliente. Además, la información relacionada con la supervisión de las operaciones del casino y el juego se recopila mediante dispositivos tecnológicos de visualización o fotografía/filmación.
Además, se pueden recoger datos cuando los clientes participan en el desarrollo de productos y servicios, en encuestas o en consultas.
4. Destinatarios de los datos personales
NetBet sólo transfiere y divulga datos personales dentro de los límites permitidos por la legislación.
En su producción de servicios y otras actividades, NetBet utiliza procesadores de datos personales que trabajan para y en nombre de NetBet. Dichos procesadores pueden ser, por ejemplo, empresas a las que NetBet compra servicios de TIC, incluyendo espacio en servidores, servicios de centros de datos u otros servicios tecnológicos asociados a las operaciones del casino.
NetBet también puede utilizar proveedores de servicios externos que trabajen en su nombre en, por ejemplo, actividades de marketing directo, o en el mantenimiento de la seguridad física y tecnológica en los casinos.
5. Período de conservación de los datos personales
NetBet sólo conserva los datos que son necesarios para sus operaciones y para los fines de uso de los datos personales, y para los que existe una base legal.
El periodo de conservación de los datos personales viene determinado por la finalidad del tratamiento de los datos personales y/o los datos personales. El periodo de conservación también se ve afectado por las obligaciones legales sobre el almacenamiento de datos personales, así como por otros plazos que determinan el periodo de conservación (por ejemplo, el plazo para interponer una acción o el plazo de caducidad de un proceso penal.
